顾客档案管理明细表模板

客户档案信息表模板是经营类企业在客户管理中的重要性工作，需要根据不同的类别将客户进行划分，并且完善的保存客户的信息，以便于二次销售和之后的跟进，促进企业能够持续的发展和经营！

客户档案表格范本介绍

客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。

客户档案分类方法

从时间序列来划分：

包括老客户、新客户和未来客户。以老客户和新客户为重点管理对象。

从交易过程来划分：

包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。

对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；

对第二类客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；

对第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。

相关介绍

实践证明，建立企业客户档案应遵循集中、动态和分类管理的原则，进行科学管理。长期以来，客户档案在我国企业管理实践中没有得到应有的重视，客户资料分散化，数据信息更新缓慢、滞后，缺乏恰当的客户分类等问题十分突出。这些不利因素限制了客户档案在企业应收账款管理和坏账风险控制方面发挥应有的作用，使企业大量本可避免坏账损失成为现实。