重庆渝北群工平台

重庆渝北群工平台群众能反映群众的问题和需要，线上解决群众的需要，包含事项反映，事件跟踪查询，村居公开，民事代办，政策咨询等多项功能，实事求是为人民发声，在生活的方方面面进行帮助，线上即可查看，简单方便。

渝北群工app简介

渝北群工app是专为重庆市渝北地区的市民们打造的服务群众工作信息管理系统，过去，群众需要反映事情解决问题，必须得跑到相关部门和单位去，如今，可通过此APP在线反映事项，查询事项办理情况，回馈办理满意度等功能，群众坐在家里动动手指就能将需要诉求的烦心事儿快捷地迎刃而解。

软件说明

渝北群工系统是中共重庆市渝北区委组织部打造的信息化服务平台。该系统在基于重庆群工系统的平台之上新增（96007服务热线、预约排号、网格化管理、民情档案）等渝北区域独有的功能模块。旨在为渝北群众办好事、让渝北群众好办事，畅通联系服务群众“最后一公里”。

软件功能

渝北群工将群众办事、管理办公、领导查询等三个版本融为一体。能够为群众和管理办公者提供更好的服务。

--点击"事项反映"，向村、社区提交所求、所盼、所愿。

--点击"民事代办"，了解有关证件、事项的申办条件、所需材料等。

--点击"就业推荐"，可轻松便捷掌握就业岗位信息，发布个人求职信息。

--点击"求诊问医"，轻松搞定医院预约挂号。

--点击"扶贫帮困"，跟踪了解、精准扶贫困难帮扶情况。

--点击"96007热线"，快捷通道实时沟通，便于事项咨询、反映和查询。专门为老年人等人群设计。。

--点击"村居公开"，查询您所在村(社区)的党务、财务、政务、服务公开情况。

--点击"政策咨询"，查询与您生产生活生计密切相关的政策规定 。

--点击"通知下达"，由上至下部署工作发布信息。

--点击"便民服务"，生活账单、交通出行、失物招领等。

若您不方便或不会使用群工系统，您也可以向所在村（社区）便民服务中心反映。村（社区）干部将热忱为您服务。

若您需要技术支持，欢迎拨打服务热线：65479288（网安技术）。

软件特色

1、一个工作体系，实现服务网络全覆盖

“我区‘群工平台’，已成为群众反映问题、咨询政策、建言献策的一个重要渠道和载体。”区行管办有关负责人告诉记者，这主要得益于打造了一个完善的服务群众工作体系。

2、一个“紧箍咒”，促进服务管理全天候

诉求收集起来了，若不及时解决也没有任何意义。就此，区委活动办负责人介绍，除了明确分工外，群工平台还有一个“紧箍咒”，即“限时办结”。

按照“限时办结”这一要求，上级办理下级转报的事项，办理时限默认为7天；下级办理上级转交的事项，一般问题原则上应在受理之日起1-5个工作日内办理答复，涉及安全、稳定等紧急问题应在受理之日起1个工作日内予以办理答复；涉及单位较多、问题较复杂的，可申请延长办理时限。规定时间内没有办结的，系统将亮黄灯或红灯提醒，自动记录在案，纳入统计考核，并启动催办督办机制。

3、一套处理终端，推进服务平台全开放

回兴街道伴山名都居民杨建萍点开手机上的“渝北群工微信”，输入如下文字：“宝桐一路沿线没有垃圾箱，不少人随手乱扔垃圾，请有关部门尽快处理。”她还把手机拍摄的两张现场照片传了上去。

4、一个监督机制，助推服务效果全透明

家住双湖路社区的党员唐仁超是一名30多岁的送水工，近日，他用手机登录“群工平台”反映，双湖小学旁边的院子里停着几辆“僵尸车”，长期无人过问。很快，唐仁超接到市政部门的反馈：区里已建成专门的“僵尸车”停车场，目前已完成对全区“僵尸车”的清查统计，下一步将协同交巡警支队对“僵尸车”实施拖离。

软件内容

1、若您是管理，您可以点击“管理登录”，按提示输入相关信息，在手机、平板等移动终端便捷处理群众反映的问题和要求代办的事项，实时查询有关统计数据和反映事项的办理进度并评价办理结果。

2、若您是公众用户，您可以反映需要解决的困难和问题

注意事项

1、反映人必须遵守中华人民共和国法律法规，遵循社会公德，填写个人信息和事项内容应客观、真实、准确。

2、受理群众生产生活生存中的困难问题、工作建议、政策咨询等事项，推进民生实事办理。如您反映其他方面的问题，请直接向相关部门反映。

3、一事一投，不重复反映。

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