国美售后客户端

国美售后客户端是国美官方所推广的售后客户端。专门为为国美电器的会员提供维修申请、网点查询等一系列服务，不管谁维修范围还是退换范围都是挺大的，非常良心的售后平台。

国美售后app官方简介

国美售后app是一款生活服务软件，主要提供家电维修、清洗、回收等服务，平台上汇集了专业的维修人员，让你的售后没有后顾之忧，用户可以随时随地线上预约，其服务区域已覆盖全国200多个大中型城市2000多个区域。

软件特点

【细节查询】提供用户维修单细节查询。

【云端保存】保存用户提交的所有维修单。

【维修通知】及时通知用户维修单的维修情况。

【快递查询】提供用户维修单的快递查询，让客户实时知道自己的维修单在哪里。

软件功能

专业维修：服务说明及提交申请

退换货服务：服务说明及提交申请

物流与配送：费用、范围等信息查询说明

退款记录：查看退款记录及服务流程

远程服务：手机、电脑远程接入服务

上门安装：安装费用、品种等信息查询

家电回收：服务说明及提交申请

家安保(延保)：服务说明及流程介绍

软件特色

可以维修的家电品类有哪些？

可以维修的家电品类：已过保修期的冰箱、冰柜、洗衣机、彩电、空调、油烟机、热水器、灶具。非国美在线购买的商品也可维修。

国美管家支持哪些品牌的手机维修服务？

苹果、华为、三星、vivo、小米、努比亚、魅族。温馨提示：手机维修主要针对超出保修期的手机，未超出保修期的手机也可报修（报修后厂家不再提供质保）。

手机维修时有哪些注意事项？

1.在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好，在维修过程中，导致资料丢失后果自负；

2.手机送修前请保管好手机的配件，如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责；

3.维修手机时候如需要换配件的，维修部有权保留更换下来的旧配件，以作为维修凭证；

4.如认可维修收费，保内的手机也可维修，但维修后厂家将不再提供质保。

如何申请家电维修服务？

1、登录“服务中心”—“售后服务”—“专业维修”—“申请维修”，填写报修信息。

2、微信关注“国美管家”公众号根据提示进行微信登记。

3、拨打热线电话：010-57950656进行人工登记报修。

4、企业用户登记通道：1501051（郭先生）邮箱：375516092@qq.com

更新说明

修复了一些bug

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