杭州消费投诉

杭州消费投诉是杭州市市场监督管理局推出的公共服务平台，这是适应移动互联的趋势，在维护权益形式日趋多样的新常态下推出的维护权益的便利化举措。

应用信息

收到消费者举报投诉信息后，市监管局会根据投诉对象进行分类处置，属网络及非现场购物纠纷的，经消费者同意，第一时间分送网络平台和自行处理企业先行解决，对纠纷难以迅速解决的，指挥中心将同步分流至各区县市市场监管部门进行处理，消费者可以通过APP实时查询投诉的办理进程。除了受理、查询各类消费投诉以外,“杭州消费投诉”还将定期向用户发布各类消费资讯、消费提示、维权案例等信息。这将有效解决维权固定证据难、处置效率提升难、拨打投诉举报电话难的“三难问题”。

功能介绍

功能一：我要投诉：

可通过“杭州消费投诉”填报所需投诉事项、并上传相关证据资料随时随地进行投诉，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的投诉内容作出受理、反馈。

功能二：我要举报：

可通过“杭州消费投诉”填报所需举报事项、并上传相关证据资料随时随地进行举报，举报分实名举报和匿名举报，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的举报内容作出受理、反馈。 

更新内容：

1  修复多张附件上传问题 

2  附件图片张数限制在5张 

3  关于我们的咨询电话修改

4  注册时手机验证

5  修复若干bug

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