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拼多多商家版app是拼多多专门为各大商户推出的手机商家聊天后台,通过商家版,各大商户可以更加便捷地进行聊天,以快速回应买家的咨询消息,为消费者带来更优质的购物体验。快来体验吧!
拼多多商家版介绍
拼多多管理平台手机版,方便拼多多手机版商家登录,让商家用户可以更加便捷的与买家联系,更好的管理客户信息等等,功能齐全,1分钟了解经营动态,随时随地管理店铺,生意一手掌握!
拼多多商家版功能
1.聊天
当有顾客发生咨询时,商家可以即使对买家进行回复;
2.查看订单
可以查看咨询买家在本店铺的订单信息,以便于更好的回复顾客;
3.快捷回复
快速发送您设置好的快捷回复,提高回复效率。
软件亮点
【订单管理】
售后补寄时间更充足
【商家社区】
新增经营干货专区
【勋章馆】
经营特权新增“营销入门勋章
使用方法
1.登陆
使用“拼多多商家后台”的账户、密码登陆此网页;
刚登入时,会有10秒左右的加载时间,在这期间商家点击其他按钮均无反应,商家只需保持网络畅通,等待加载完毕即可。
2.查看会话列表
3.查看该用户在该店铺内的订单
4.消息提醒
当开启声音时,商家将能够收到声音提醒(注:此声音在仅在打开app时有效)
5.账户在别处登陆
一个账户只能在一处进行登陆,当系统识别出该账号在其他地方(例如其他设备或者电脑端)再次登陆时,系统均会识别“账户在别处登陆”,此时您可选择刷新或者退出两种操作。
若点击刷新,则该设备将重新登陆;
若点击退出,则该设备将退出此账号。
软件亮点
【丰富营销工具】
丰富的营销玩法快速提升店铺转化
【资金极速提现】
快速充值极速提现,资金流水一目了然
【百万商家社区】
与百万商家交流经营干货,长知识有温度
【贴心官方服务】
新手快速入门,专业阿客服为您贴心服务
【真正0元开店】
0保证金经营,手机1秒极速开店
【多店铺经营】
可同时管理多个店铺,1键切换
【多渠道营销推广】
免费活动流量及精准推广渠道,助您快速爆单
【高效客服工具】
随时随地回复顾客咨询,不错过1个客户
【订单统一处理】
待处理订单及时跟进,不错过1个订单
【数据尽收眼底】
核心业务数据一览无余,生意走势一手掌握
【商品精准运营】
基于大数据精准选品,高效运营有的放矢
订单审核常见问题
1、为什么有些订单会出现“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”的提示?是全部订单都会被审核吗?
答:针对于满足特定条件的部分订单,拼多多会主动发起审核,审核中的订单会出现该提示。
2、商家怎么知道哪些订单需要审核?对审核中的订单需要做什么?
答:需要审核的订单,会出现“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”的提示。拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传 快递单号,且会站内信通知商家审核中的订单明细,站内信标题为《订单禁止发货通知》(站内信发送时间点: 6~22 整点推送)。
注意:订单审核的站内信明细需要在收到站内信的7天内下载查看。
在此期间,商家对这部分订单不要点击发货、操作发货、线下发货,需耐心等待平台审核结果。
审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款,商家如果绕过禁止发货措施强行发货,将造成损失!!
3、审核中的订单在哪会有提示?
答:a. 商家app:订单详情界面,详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
b. 商家后台:订单详情 顶部,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
c. 商家后台:订单详情-买家收货及退款信息 处,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
d. 商家后台:订单详情界面,点击“发货”,在发货界面的发货按钮上方有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
e. erp:该部分审核中的订单,erp会过滤掉不显示。待审核完毕,可发货时,该订单会按照正常流程流入至erp中;
f. 订单批量导出:导出订单后,会有一列“审核状态”,该列值为“订单审核中”。
4、订单审核需要多久?会因为订单审核导致延迟发货吗?
答:平台会在订单成团24小时内完成审核,请您关注审核结果。特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长,在进行审核之前会与商家进行沟通。
5、被审核的订单商家还需要发货吗?商家怎么知道哪些订单会被关闭?
答:订单审核完毕后,需要发货的订单,审核中的提示将会消失,且会解除禁止发货,商家需要发货;需要关闭的订单,平台将会操作退款,退款订单商家不需要再发货。
审核结果将会以站内信形式发给商家,站内信附件中首行标记区分了是否需要发货。站内信标题为《订单审核结果通知》(站内信发送时间点: 6~22 整点推送)。
更新内容
v5.4.0
性能优化升级,使用体验更流畅!
v5.1.7
新增客服头像昵称,聊天沟通更人性化!
首页动态更新,功能使用快速便捷!
v5.0.6
店铺动态新增商品内容,商品操作方便快捷!
启动速度优化,店铺经营更流畅!
v4.6.3
升级拼多多课堂,高效帮助店铺经营!
性能优化升级,助力618大促!
包名:com.xunmeng.merchant
MD5:EAEA0D7C429A1CE220EF600E3EDA4F3D
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