黑鲨服务软件(after sale sevrice)

黑鲨服务软件是黑鲨官方推出的售后软件，用户可以通过手机端了解售后政策，包括运费、退换货物、保修维修等方面，专业客服实时为您提供服务，有需要的朋友欢迎到当易网下载使用！

黑鲨服务app介绍

黑鲨手机产品售后政策严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，黑鲨承诺负责修理、更换、或者退货，授权服务中心、寄修中心需参照本政策开展工作。

黑鲨商城服务承诺

1、通过黑鲨授权的电商渠道购买的产品提供七天无理由退货

2、自购买之日起，7天内移动电话机出现功能性故障或商品质量问题，经黑鲨公司授权服务中心检测，确认属于非人为商品质量问题，我们将会为您办理退机

3、自购买之日起，15天内移动电话机内出现功能性故障或商品质量问题，经黑鲨公司授权寄修中心检测，确认属于非人为商品质量问题，我们将会为您办理换机

4、自购买之日起后一年内（含），如果移动电话机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障，并经黑鲨官方授权服务中心检测确定，检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障，您可以选择免费维修

退换货说明

退货说明

1、消费者退货时应当将商品本身、配件（含包装、附件等）及赠品一并退回；赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款

2、以下情况将无法享受退货服务

产品已经超过退货期

产品外观、功能（7日无理由退货可不参考）不符合退货标准

主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等

未经黑鲨公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改

因意外因素或人为原因（包括主观/非主观原因如浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致移动电话故障或损坏

因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的移动电话故障或损坏

换货说明

1、换机后三包期重新计算，但只有更换的物品重新计算。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算

2、以下情况将无法享受换机政策

产品已经超过换机期

产品外观、功能不符合换机标准

主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等

未经黑鲨公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改

因意外因素或人为原因（包括主观/非主观原因如浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致移动电话故障或损坏

因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的移动电话故障或损坏

保修维修说明

以下情况将无法享受保修政策

产品超出保修期

机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的）

主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等

未经黑鲨公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）

未按使用说明书操作或连接非黑鲨公司配件造成手机损坏或功能异常的

因意外因素或人为原因（包括主观/非主观原因如浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致移动电话故障或损坏的

使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊

因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的移动电话故障或损坏的

出现黑鲨判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况

关于黑鲨

黑鲨科技成立于2017年8月，主要投资者来自于小米科技、南昌经开区下属金开集团等。总部在南昌，上海、深圳设有研发中心，北京设有营销中心。是一家具有完整手机设计、研发、制造和销售能力的企业，产品设计研发人员占比超过80%。

黑鲨科技由一群怀揣梦想的年轻小伙伴们创建，他们不仅是手机行业的精英，不仅是业界最顶尖的工程师和设计师，同时也是热爱游戏的头号玩家。他们从手游玩家的需求出发，对ID、硬件性能、软件交互等展开全方位的优化和改进，专注于打造真正为手游玩家而设计的顶级游戏手机和配件。

包名：com.blackshark.aftersaleservice

MD5：d0e59819703d1280e083124c35a7d774