网络软件 系统软件 应用软件 联络聊天 图形图像 多媒体类 游戏娱乐 编程开发 安全相关 行业软件

商云最新版

v1.0.0.0216_1 安卓版

商云最新版

  • 软件大小:25.91M
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类型:安卓应用 / 移动办公
  • 软件平台:Android
  • 更新时间:2022-05-26 16:37
  • 软件厂商:秀商时代(重庆)科技有限公司
  • 星级评分:4级
  • 软件官网:
好评:50%顶一个
坏评:50踩一个
软件标签: 客服app 运营app 商云

商云最新版是一款提供客服人员提供工作服务的平台,通过系统的协同更高效快捷的为客户解决各种问题,享受优质的咨询服务,同时也提升了客服人员的办公效率。

商云app介绍

商云APP是秀商时代(重庆)科技有限公司自主研发的客服软件。商云APP主要针对企业客户服务售前,售中,售后过程中遇到的各种痛点,帮助企业快速部署上线客服中心,降低运营成本,提升企业与客户的沟通效率。

商云app下载

商云功能

在线客服功能:和客户及时沟通,随时随地的与客户聊天,快速解决客户问题

客户资料维护:可查看并维护客户信息,方便团队更好的跟进客户需求

个人信息:客服人员可以根据自身情况,灵活设置个人资料,消息提醒,常用语等。

软件优势

智能对话分配

多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

CRM管理

内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

统计分析

云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

智能工单

完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

特色说明

通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流

工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理

客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字

访客按所在区域,自动由该区域客服接待,实现按地区分配对话

客服遇到疑难问题时,可以转接给相应同事,寻求帮助,提高服务水平

包名:com.xssd.customerservice

MD5:FC3DB9A3B157F3C60CB2CB13AD08E4ED

收起介绍展开介绍

安装界面预览图

商云最新版 v1.0.0.0216_1 安卓版 0
商云最新版 v1.0.0.0216_1 安卓版 1
商云最新版 v1.0.0.0216_1 安卓版 2
商云最新版 v1.0.0.0216_1 安卓版 3

发表评论 查看所有评论(0)

昵称:
字数: 0/500

热门推荐