小能客服软件

小能客服app是一款呼叫管理中心，实现智能的呼叫管理，享有在线多生活办公等内容呼叫资讯，提供最贴心的服务，项目的信息记录以及智能推送操作，大大优化其办事效率，欢迎来体验！

小能客服手机版简介

小能客服是基于现代移动互联网技术研发的智能导购系统，通过移动设备快速知晓顾客疑虑，提高订单转化率，提高企业销售业绩。

小能客服软件特色

1.最像人工客服的机器人

强大知识库支撑的机器人，可独立接待顾客，也可以辅助人工客服及时回答访客。

2.顾客身份与行为一体化，准确理解顾客意图

整合同一顾客在不同渠道不同场景的碎片化行为，将顾客的基本信息、互动记录、浏览轨迹加工后推送给客服人员，让客服更准确地理解顾客意图；

3.完整的移动客服解决方案

小能客服打通企业app（sdk）、微信、移动网站的客服通道，让移动端的访客随时发起咨询；小能app客服端，让客服人员随时随地接待不同渠道的顾客。

4.一体化客服平台，接待多渠道的顾客

小能客服打通web网站、移动网站、微信、app、电话、表单、邮件等等，无论顾客来自于哪个渠道，都可以在小能客服后台统一接待。

5.呼叫中心，一键连接顾客

无需额外增加硬件，轻松拥有与客服系统一体化的呼叫中心，降低70%的电话客服成本；

客服人员可以在小能客服平台一键接听顾客来电，同时可查看crm中的顾客信息；

客服人员可以在crm、留言处理、工单、互动记录等界面对顾客一键外呼，系统自动保存通话录音。

更新内容

1.添加锁屏通知

2.可接收富文本消息

3.显示访客备注名

4.非手动退出时支持自动登录

包名：cn.xiaoneng

MD5：36e2fa516d8903842990acfd461d39db